PORTFOLIO / UX
App / Case study
Creare un’app di acquisto e ritiro ordini che offra un’esperienza semplice, intuitiva, e completa di informazioni nutrizionali.
Ruolo: UX designer | Durata: Ottobre 2022 – Gennaio 2023
Creare un’app di acquisto e ritiro ordini che offra un’esperienza semplice, intuitiva, e completa di informazioni nutrizionali.
Ruolo: UX designer
Durata: Ottobre 2022 – Gennaio 2023
Le prime interviste hanno interessato un gruppo di partecipanti orientato ad uno stile di vita salutare e attento all’alimentazione, che preferisce prodotti artigianali, biologici e principalmente privi di glutine e lattosio.
La vasta target audience coinvolta inoltre mette in risalto la crescente tendenza verso una dieta più salutare dovuta all’incremento del numero di persone affette da intolleranze o allergie alimentari, soprattutto verso il glutine, come confermato dalle statistiche degli ultimi vent’anni.
Definiti i pain points degli utenti e analizzate le opportunità offerte dalla competitive audit, la fase di ideazione si è focalizzata sulla progettazione di uno strumento di facile accesso, con una navigazione intuitiva, e chiare indicazioni sugli ingredienti e valori nutrizionali.
Definiti i pain points degli utenti e analizzate le opportunità offerte dalla competitive audit, la fase di ideazione si è focalizzata sulla progettazione di uno strumento di facile accesso, con una navigazione intuitiva, e chiare indicazioni sugli ingredienti e valori nutrizionali.
Dopo il primo test sul prototipo low-fi, la raccolta dei feedback in un affinity diagram ha rivelato tre principali aree da sviluppare. Gli utenti chiedono immagini più coinvolgenti per essere agevolati nella scelta, icone e testi più grandi per una migliore la leggibilità, e un processo d’ordine e checkout più chiaro.
Le priorità emerse dal primo usability study hanno determinato le modifiche di progetto, quali il miglioramento delle indicazioni di navigazione, una nuova impostazione della home e funzioni aggiuntive al processo d’ordine. Con il test sul prototipo high-fi sono stati raccolti feedback che permettono la definizione del design finale, inclusi gli standard di accessibilità.
Oltre ad una visione focale sui key user, creare un’app richiede un approccio open-minded durante l’intero processo. Una sfida che aiuta a limitare i presupposti e le idee personali a favore delle esigenze degli utenti.
